夫妻花19万去南极想睡一间房被拒
【夫妻花19万去南极想睡一间房被拒】11月19日，上海一对夫妇因预订南极邮轮旅行时遭遇住宿安排问题，在网络上引发了广泛关注。这对夫妇计划于今年12月前往南极旅游，早在去年双十一期间，他们就在飞猪平台上花费19万元预订了南极邮轮游。然而，就在临行前一个月，他们却被告知无法同住一间房，这一变故让他们深感愤怒和失望。
据小朱（化名）介绍，她和丈夫都是热爱旅行的人，南极一直是他们梦寐以求的旅行目的地。为了这次南极之旅，他们不仅提前一年预订了邮轮，还精心准备了各种装备和行程计划。由于支付限额问题，他们不得不分开下单，但随后通过客服确认了两人将同行，并提交了结婚证书作为证明。
然而，就在距离出发仅有一个月的时间，小朱突然接到飞猪客服的通知，称由于当初预订时只说了“一起”，没有明确说明“一起住”，而现在邮轮已经满员，无法调整房间安排。这意味着小朱和丈夫可能需要分别住在不同的房间，甚至需要和陌生人拼床睡。
对于这一突如其来的变化，小朱感到非常愤怒和失望。她认为，自己已经提供了结婚证书，并且客服在早期并未对此提出异议，理应享有同住一间房的权利。此外，南极气候恶劣，旅行时间长达两周，如果夫妻被迫与陌生人拼房，不仅会影响旅行的舒适度，还可能带来安全隐患。
小朱随后向飞猪平台提出了换房请求，但遭到了拒绝。飞猪方面回应称，两笔订单为分开下单，且房间已于去年11月份确定，现在无法调整。这一回应让小朱更加不满，她认为飞猪平台在处理此事时缺乏诚意和责任感。
目前，这一事件仍在进一步发酵中。小朱表示，如果问题得不到妥善解决，他们将考虑通过法律途径维护自己的合法权益。同时，这一事件也引发了广大网友的热议和关注，大家纷纷呼吁旅游平台应加强对消费者权益的保护和尊重。
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